ДОСТАВКА

• Как быстро мне доставят карту?

  Доставка осуществляется Почтой России - от 3 до 12 рабочих дней.

ОПЛАТА И ПОПОЛНЕНИЕ

• Почему я должен заказывать карту сразу с предоплаченным балансом?

  Таким образом, карты получают только те, кто будет ей пользоваться и контролировать свои траты на бензин. Вы сможете сразу поехать на заправку и получить скидку, на карте уже есть стартовый баланс. Если вас что-то не устроит, мы вернём вам деньги в полном объёме, у нас абсолютно прозрачная система возвратов.

• Где можно пополнить счет карты Бензовоз наличными?

  Наличными карту можно пополнить в терминалах ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и в отдельных офисах Билайн через систему «Город». Найдите ближайшую точку пополнения на карте.
  
  Для пополнения карты через терминал МКБ выберите опцию «Оплата услуг», далее выберите опцию «Поиск» и напишите в открывшейся экранной клавиатуре название карты Бензовоз и пополните наличными или банковской картой, следуя подсказкам терминала.
  
  Пополнение в офисах Билайн – через оператора.

• Какой процент снимет банк за внесение наличных через терминал?

  При пополнении наличными через терминал комиссия не взимается.

• Как долго происходит начисление наличных средств на карту Бензовоз?

  Начисление происходит в онлайн-режиме, практически, мгновенно.

• Как быстро приходят деньги на счет карты при пополнении через сайт?

  При пополнении через сайт деньги поступают на карту мгновенно.

• Как узнать баланс карты?

  Баланс карты можно узнать в мобильном приложении, в Личном кабинете

• Где посмотреть выписку по карте?

  Выписку по карте можно посмотреть в приложении, в Личном кабинете и в ежемесячной рассылке.

• Карта Бензовоз – банковская? И что ей можно оплатить?

  Нет, карта Бензовоз – топливная. Ей можно оплатить любые виды топлива на заправках, присутствующих на нашей карте.
  
  На АЗС с официальными магазинами «Газпромнефть» можно оплачивать не только топливо, но и другие товары на заправке, и получать на них скидку 2%.
  
  В разделе «Кэшбэк на колёсах» тоже можно оплачивать услуги картой Бензовоз.

• Зачем мне 5% по карте Бензовоз, если у меня уже есть кэшбэк за топливо от банка?

  У вас есть возможность получать суммарно до 15% при покупке топлива: 10% от банка и 5% по карте Бензовоз. Вы можете использовать для пополнения через сайт любую банковскую карту, в том числе и с кэшбэком на топливо. При пополнении баланса карты Бензовоз через интернет используется код MCC — 5541 (розничная продажа топлива).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

• На каких АЗС принимают карту Бензовоз?

  Наша карта принимается на более чем 500 АЗС в Москве и Московской области, и еще больше – по всей России. Полный список партнеров - на нашем сайте. Ближайшую АЗС легко найти на карте и в приложении.

• О каких операциях я буду получать уведомления?

  Если вы установите приложение Бензовоз, то вам будут автоматически отправляться уведомления при успешном пополнении карты и при покупках по карте.

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ И ПОЛУЧЕНИЕ СКИДКИ

• Как активировать карту?

  Карту нужно активировать в течение 3 дней после первого использования, иначе возможность оплаты блокируется, и вы не сможете получать скидку.
  
  Карту можно активировать на нашем сайте – введите ваш телефон и код активации, полученный в листовке вместе с вашей картой Бензовоз.

• Когда я получаю скидку на топливо?

  При оплате картой Бензовоз на АЗС из нашего списка вы платите меньше, если при заказе карты вы не привязали к ней какую-либо программу лояльности.
  
  Если при заказе карты Бензовоз вы привязали программу лояльности, вы получаете привилегии только в рамках этой программы. Скидка на топливо в этом случае не предоставляется.